Nima uchun har bir muhandis ishlov berishni o'rganishi kerak

Muhandislar va operatorlar bitta kompaniyada ishlaydilar, ammo hamkorlikdagi ish haqida gap ketganda, ko’pincha barrikadaning qarama-qarshi tomonlarida bo’lib qolishadi. O’zaro tushunish va hamkorlik umumiy maqsadga erishish uchun juda muhimdir. Ushbu maqolada muallif vaziyatni qanday yaxshilash yo’lini topishga harakat qiladi.

Agar siz muhandis bo’lsangiz va dastgoh operatorlari bilan ishlasangiz, ehtimol siz qachondir o’ylab ko’rgansiz: "nega operatorlar shunchaki olib, chizmadagi narsani yasay olmaydilar?"

O’z navbatida, agar siz operator bo’lsangiz va muhandislar bilan ishlasangiz, ehtimol siz shunday o’ylagansiz: "nega muhandislar shunchaki olib, men yasay oladigan narsani chiza olmaydilar?"

Agar siz ham muhandis, ham operator bo’lsangiz, shubhasiz, siz barrikadaning har ikki tomonida, hatto ularning orasida ham bo’lgansiz.

Muhandislar ham, operatorlar ham ishlab chiqarish operatsiyalari uchun juda muhim, ammo ular har doim ham bir-birlarini tushunmaydilar. Muhandislar operatorlar hech qachon ularning ko’rsatmalariga amal qilmasligidan shikoyat qiladilar, operatorlar esa muhandislar o’z chizmalarini yetarlicha aniq tushuntirmasliklaridan shikoyat qiladilar. Barcha shaxslararo nizolarda bo’lgani kabi, hamma hammani ayblaydi, yechimlar esa unchalik ko’p emas.

Ushbu ish munosabatlarini yaxshilashga urinib, engineering.com portali yuzlab muhandislar va operatorlar o’rtasida so’rov o’tkazdi va ularning fikrlari, tajribalari va ishda qanday hamkorlik qilishlari haqidagi hikoyalarini bilishni istadi. Ajablanarlisi yo’qki, ularning bir-birlaridan o’rganadigan narsalari bor.

Muhandislar operatorlar haqida nima deydilar

"Operator kerakli chuqurlikdagi teshikni qayta ishlashga qodir emasligini tasdiqlaguncha ko’p vaqt o’tdi. Oxir-oqibat detal 3D-printer yordamida tayyorlandi. Operatorlar tushunishlari kerakki, agar ular yon bosmasalar, ko’p jihatdan 3D-printerlar ularning o’rnini egallaydi."

Keling, haqiqatga tik qaraylik: muhandislarni ko’pincha o’ta do’stona deb atash qiyin. Ammo muhandis orolda yashamaydi — agar siz ishlab chiqarishda ishlasangiz, doimiy ravishda turli xil ko’nikmalarga ega bo’lgan turli odamlar bilan to’qnash kelasiz va bu sizning ishingizning bir qismidir. Biz muhandislardan operatorlar bilan ijobiy hamkorlik misollari haqida gapirib berishlarini so’raganimizda, ularning hikoyalari har doim muloqot haqida bo’lgan. Mana ulardan ba’zilari nima deyishdi:

"Biz butun tungi smenada ishladik. Ammo oxir-oqibat buyurtmachi ajoyib sifatli mahsulotlarni oldi, men esa — ajoyib hamkor topdim, faqatgina uni tinglaganim va u bilan ishlaganim uchun."
"Yaxshi ish munosabatlari va doimiy muhokamalar — bu har safar mukammal aniqlikda ishlab chiqarish imkonini beradigan narsadir."
"Biz muloqot qilganimizda, bu har doim ular mening talablarimni yaxshiroq tushunishlari uchun bo’ladi. O’shanda ular konstruksiyani yaxshilash uchun yordam va foydali maslahatlar taklif qilishadi."

Umuman olganda, muloqot — yagona muammo bo’lmasa-da, bu haqda eng ko’p gapirildi, uchta muhandis alohida ta’kidladilarki, muloqotning yo’qligi — operatorlar bilan ishlashdagi eng katta muammo."

Ushbu natijalarga qarab, biz operatorlarga nisbatan ikkinchi eng tez-tez uchraydigan shikoyat — "spetsifikatsiyaga mos kela olmaslik", yuqorida tavsiflangan birinchi muammodan kelib chiqishiga ishonch hosil qilmasdan ilojimiz yo’q. Albatta, har qanday munosabat — ikki uchi bor tayoq, shuning uchun narsalarga boshqa tomonning nuqtai nazaridan ham qarash kerak.

Operatorlar muhandislar haqida nima deydilar

"Yaxshi muhandisni topish qiyin bo’lishi mumkin, ko’plari bilan muammolar bo’ladi. Ular universitetdan so’ng darhol kelishadi, ish tajribasiga ega emaslar va darhol bizga X detalni ishlab chiqarish mumkinligini isbotlashga harakat qilishadi, keyin esa biz buni qila olmasak, jahl qilishadi. Ular bizni o’zimizni layoqatsiz his qilishga majbur qilishadi."

Biz operatorlardan muhandislar bilan ishlash tajribalari haqida gapirib berishlarini so’radik — yaxshi va yomon. Yuqorida keltirilgan iqtibos operatorlar gapiradigan eng tez-tez uchraydigan mavzuga mos keladi: ular muhandislar ularning tajribasi va bilimlarini qadrlashlariga ishonmaydilar. Ulardan biri dedi: "mening shunchaki imkonsiz narsani — tez va hech qanday qo’shimcha ma’lumot berilmaganda yasay olmasligim uchun menga baqirishdi. Masalan, to’g’ri burchak ostida chuqur cho’ntakni qayta ishlash, vaholanki buni qo’shni profilda qilish mumkin edi."

Qiziqarlisi, operatorlar muhandislar bilan bog’liq muammolari orasida "muloqot yo’qligi"ni ancha kamroq tilga olishdi.

Shunga qaramay, olingan natijalar yana bir bor tasdiqlaydiki, eng tez-tez uchraydigan shikoyatlar — "to’liq bo’lmagan chizmalar va ularga yetarli bo’lmagan tushuntirishlar" va "imkonsiz va maqsadga muvofiq bo’lmagan konstruksiyalar"dan muhandislar va ishlab chiqaruvchilar o’rtasidagi muloqotni shunchaki yaxshilash orqali qochish mumkin.

Yana bir nechta misollar keltiramiz:

"Konstruktor chizmalarni sababsiz o’zgartiradi. O’zgartirishlardan hech qanday foyda yo’q. Nega bundayligini so’rasam, u shunday kerakligini aytadi."
"Dasturchi kerakli darajada ishlamaydigan dasturni olib keldi. Uni tuzatish uchun ikki kun kerak bo’ldi, chunki dasturchi men muammo nimada ekanligini tushuntirayotganimda tinglamadi, balki boshqa narsalarni tuzatdi."
"Men chizmani oldim, unda ko’rsatilgan o’lchamlar tomon uzunligini butun detal uzunligidan kattaroq qilib ko’rsatgan va boshlang’ich nuqtalar belgilanmagan edi. Men uni qayta ishlashni so’radim, javoban esa "xalaqit bermang, sizdan faqat muammolar chiqadi, o’tiring ishlang" degan javobni oldim. Rahbariyat aralashmaguncha men uch marta tushuntirish olishga harakat qildim."

Biz mojaroda bir tomonning mas’uliyati ikkinchisidan ko’proq demoqchi emasmiz. Ikkala tomon ham o’zaro hamkorlik qilishi kerak va garchi ayb to’liq va butunlay bir tomonda bo’lgan holatlar bo’lsa-da, vaziyat kamdan-kam hollarda oddiy bo’ladi. Biroq, uning yechimlari yuzada yotibdi.

Muhandislar va operatorlar hamkorligini qanday yaxshilash mumkin

"Ikkala tomonga tushunarli tilda gaplashish va ko’nikmalarni amalda ko’rsatish imkoniyati har ikki guruhga ular qayerda ko’proq foyda olishlari va dushmanliksiz ish ko’rishlari mumkinligini tushunishga yordam berdi. Bizning muhandislarimiz sexda qo’llari bilan ishlaydilar, operatorlar esa — loyihalarni yaxshiroq rejalashtirishga yordam beradilar."

Muhandislar va operatorlar o’z ishlarini bajarish uchun samarali hamkorlik qilishlari kerak va ularning hamkorligi birinchi navbatda muloqotga bog’liq. Ikkala tomon ham ushbu jihatlarning muhimligini anglaydilar, bu bizning "Ishni osonlashtirish uchun muhandis yoki operator nima qilishi mumkin?" degan savolimizga javoblarda yaqqol namoyon bo’ladi.

Va biz shuni bildikki:

E’tibor bering, ikkala holatda ham eng mashhur javob bitta. Muhandislarning 45 foizi operatorlardan konstruktiv tanqidni kutishgan, operatorlarning 43 foizi esa, agar muhandislar ishlab chiqarishga tushirishdan oldin ularga chizmalarni ko’rsatishsa, ularga osonroq bo’lishini ta’kidlashgan. Nega endi ikkala tomon bir xil fikrda bo’lsa-da, baribir taranglik mavjud?

Eng ehtimoliy javob — bilimlardagi farq.

Maqolaning keyingi qismida biz tomonlar yanada yaqinroq hamkorlik qila oladigan bilimlarni olish uchun qanday imkoniyatlar mavjudligini ko’rib chiqamiz.

Muallif: Ien Rayt, www.engineering.com

IMA ma’lumoti:

• Maqolada tushunmovchilikning asosiy sababi sifatida bilimlardagi farq keltirilgan. Shunga qaramay, barcha xodimlar takomillashishi va yangi tajriba orttirishi zarur va agar ishlab chiqaruvchi o’z biznesini raqobatbardosh darajada ushlab turishni istasa, buni hisobga olishi kerak. Italian Machinery Association, bundan tashqari, yetkazib beruvchilardan yangi uskunalarda ishlash bo’yicha o’qitishni ham taklif etadi.
• Sizga dastgohlarni ta’mirlash, o’rnatish, qayta ishga tushirish xizmatlari yoki uskunangiz operatorlarini o’qitish kerakmi? IMA servis xizmati har qanday muammoni hal qilish uchun keng tajriba va bilimlarga ega.
• Agar sizni boshqa muhandislik-texnik materiallar qiziqtirsa, quyidagi maqolalarni e’tiboringizga havola etamiz:

Muhandis va operator: nega ikkalasi ham emas?

Ishlab chiqarish samaradorligiga olib boruvchi muhim yo’l

Metall listni qayta ishlash usullarini taqqoslash

• Agar ishlab chiqarish quvvatlaringizni kengaytirish yoki yangilash vaqti kelgan bo’lsa, siz har doim ishonchli italyan ishlab chiqaruvchisidan yangi bukish dastgohini sotib olish uchun IMA ga murojaat qilishingiz mumkin. Katalogimizdagi assotsiatsiya ishtirokchilarining bukish dastgohlari taklifi har qanday darajadagi ishlab chiqaruvchining - kichik subpudratchi yoki individual ishlab chiqaruvchidan tortib yirik avtomatlashtirilgan zavodgacha bo’lgan ehtiyojlarini qondirishga qodir.